Z-Bot任務執(zhí)行機器人-免費使用

隨著許多汽車平臺發(fā)展，汽車出行運用互聯(lián)網(wǎng)化后對企業(yè)企業(yè)和汽車運營平臺的業(yè)務流程帶來的調整，使得越來越多的傳統(tǒng)業(yè)務作業(yè)方式已經(jīng)很難在現(xiàn)有的模式下運行。

汽車行業(yè)即將迎來一場革命：汽車共享和網(wǎng)約車等按需移動服務快速興起，隨著5G技術的成熟和落地，自動駕駛時代正在招手。面對這些顛覆性趨勢，傳統(tǒng)的行業(yè)參與者必須在營銷時變得更加聰明。

在汽車金融領域出現(xiàn)了很多厲害的企業(yè)，而這些企業(yè)為了適應市場的變化，為了減少人員過多的將時間消耗在業(yè)務操作中，采用了RPA+AI機器人對業(yè)務流程進行自動化設計，這些舉措無疑為企業(yè)進一步擴大業(yè)務和市場提供了技術保障。

一、汽車金融公司的真實用戶痛點

每年，該汽車金融公司都要為數(shù)以萬計的客戶提供汽車租賃和車輛投保服務，大量的文書工作導致大部分工作人員在現(xiàn)有的條件下操作更多的文書工作。

例如涉及到汽車貸款合同業(yè)務流程時，客戶必須在長達20多頁的貸款合同上逐一簽名，再由經(jīng)銷商員工將簽名合同連同駕駛執(zhí)照一起掃描或傳真到公司。而后由承銷商提交審查，并決定是否批準貸款。

對于經(jīng)銷商和客戶來說，這個過程耗時又繁瑣，同時客戶完全無法仔細的閱讀合同內(nèi)容，這很可能導致后期的貸款條款糾紛。同時業(yè)務人員在操作貸款傳真文件時收后發(fā)現(xiàn)傳真有問題時，經(jīng)銷商員工必須重新提交文件，造成的延誤進一步耽擱了流程。這就是典型的流程中出現(xiàn)的重復性和繁雜的業(yè)務操作場景，是RPA+AI機器人快速應用的典型場景。

二、實在智能RPA+A助力汽車金融行業(yè)快速實現(xiàn)提質降本增效

1.無紙化辦公文件的搭建電子化辦公生態(tài)

首先我們?nèi)匀灰诠緝?nèi)部搭建一個無紙化的辦公生態(tài)環(huán)境，減少紙質資源的消耗，這是數(shù)字化辦公的實踐，這些電子化的文件都可以通過RPA進行電子文檔識別和簽名。這里面采用了AI技術中的OCR識別技術。

2.RPA機器人快速實現(xiàn)電子文件的讀取和分析

客戶在經(jīng)銷商的電腦上查看合同，并在相應部分提供他們的電子簽名，再提交合同。這些無紙化的行為可以忽視空間上的局限，無需在現(xiàn)場操作。由RPA通過OCR識別技術，讀取相關數(shù)據(jù)信息并存儲至指定位置。

3.利用實在智能RPA+AI機器人在汽車金融公司業(yè)務中的實施效果是極大的，它改變了時間和空間上的局限，減少了客戶和業(yè)務人員在這些瑣碎事件上的時間消耗和精力消耗。同時提供了安全的業(yè)務審批方式。

1）提高流程效率，縮短用戶和員工時間

RPA機器人大幅度縮減業(yè)務時間，也打破了業(yè)務處理的空間限制。

2）降低紙張成本，實現(xiàn)業(yè)務電子化

RPA使員工從手動處理紙質文檔的負擔中解脫出來，將更多的時間和精力專注于與客戶互動；還減少了員工對紙張的依賴，這也是電子化辦公生態(tài)的發(fā)展，為之后的改變布局。

3）提升業(yè)務能力，增大業(yè)務量

RPA提高了公司生產(chǎn)力，增大了員工能夠承擔的業(yè)務量。從50000份合同到150000份合同，這是利用機器快速彌補因市場擴張而導致審核人員緊張的現(xiàn)狀。

4）改善客戶體驗，合作共贏

公司通過RPA技術，為客戶提供了一種更為、安全的方式，使他們更快更容易地申請融資，改善了客戶體驗；也提升了公司的行業(yè)競爭力，促進了公司及其合作伙伴的合作共贏。在企業(yè)中部署RPA機器人是對企業(yè)數(shù)字化、智能化升級的一次機遇，也是企業(yè)實現(xiàn)提質降本增效的有效途徑。

杭州實在智能科技有限公司是一家人工智能創(chuàng)業(yè)公司，聚焦大規(guī)模復雜問題的智能決策領域，通過AI+RPA技術打造廣泛應用于運營商、電商等行業(yè)的“智能助理機器人”，助力政府和企業(yè)激增保存、降本增效，從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型，推動生產(chǎn)模式與業(yè)務流程實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新升級。